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RACI im BPMN Modeler

Donnerstag, 12.8.2021

RACI

RACI ist eine Technik, um Verantwortlichkeiten darzustellen. Doch wie genau funktioniert RACI und wie können Sie RACI in Ihrem Confluence mithilfe des BPMN Modeler Enterprise anwenden?

Was ist RACI?

RACI steht für Responsible (verantwortlich), Accountable (rechenschaftspflichtig), Consulted (konsultiert), Informed (informiert) und hilft Verantwortlichkeiten für Prozesse übersichtlich darzustellen. Bei dieser Technik wird eine Matrix erstellt, in der aufgelistet wird, wer für die verschiedenen Aktivitäten eines Prozesses in welcher Weise verantwortlich ist. Wenn eine Person die Aufgabe durchführt wird ein R für Responsible eingetragen. Die Person, die in Rechenschaft gezogen werden kann, wird durch ein A für Accountable angegeben. Für eine Person, die in beratender Rolle zu der Aktivität hinzugezogen werden kann, wird ein C für Consulted eingetragen. Zuletzt wird ein I für Informed eingetragen für Personen, die über die Entscheidungen und den Zeitpunkt der Durchführung der Aufgabe informiert werden sollen.
Beispiel:

  Frank Peter Maria Lena
Neue potentielle Kund:innen suchen R I   A
Kund:in über das Produkt informieren R C C I A
Verträge aufsetzen C   R A I
Verträge abschließen       R A
Wünsche bezüglich Features des:der Kund:in umsetzen I R   A

RACI hilft dabei, das Prozessmanagement effizienter zu gestalten und Transparenz zu schaffen, da es einfach ersichtlich ist, welche Person für welche Aufgabe verantwortlich ist. Dadurch kann das Team auch einsehen, ob die Aufgaben gerecht aufgeteilt sind oder ob eine effizientere Aufgabenverteilung möglich ist. Potenzielle Flaschenhälse werden klar dargestellt, wenn diese dadurch entstehen, dass eine Person für zu viele Aktivitäten als Berater:in hinzugezogen wird. Zuletzt hilft RACI dabei, die Kommunikation zu verbessern, indem die Matrix darstellt, ob eine Person über zu viele Vorgänge informiert wird.

Für RACI gibt es viele Erweiterungen und alternative Darstellungen. Einige Beispiele sind:

  • RASCI: Hierbei steht das S für Support. Diese Person kann als Unterstützung hinzugezogen werden.
  • VARISC: Hierbei steht das V für Verify und das S für Sign-Off. Verfiy ist für die Person, die die Aktivität auf Akzeptanzkriterien prüfen muss und Sign-Off, die die Akzeptanz bestätigt und weitere Schritte einleitet.
  • CAIRO: Hierbei steht das O für Omitted. Diese Person wird explizit bei der Aktivität ausgeschlossen.


RACI im BPMN Modeler Enterprise

RACI lässt sich im BPMN Modeler Enterprise mithilfe des Managed Data Fields Plugin darstellen. Dafür muss zunächst eine neue Felddefinition mit dem Managed Data Fields Plugin erstellt werden. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten. Eine Alternative ist, dass für jede Aktivität für jede Person die vier Verantwortlichkeiten ausgewählt werden. Für die zweite Alternative werden für jede Aktivität für jede Verantwortlichkeit keine, eine oder mehrere Personen ausgewählt. Bei der Erstellung der Felddefinition ist es möglich, die RACI Technik individuell nach der eigenen Erweiterung anzupassen. Zusätzliche Verantwortlichkeiten können jederzeit noch hinzugefügt werden.

Beispiel:

Felddefinition bearbeiten

Felddefinition anlegen

Hierbei ist zu beachten, dass das Häkchen für den BPMN Modeler gesetzt werden muss, da sonst die Felddefinition nicht in BPMN Diagrammen angezeigt wird:

Felddefinition anlegen

Anschließend kann an jedem Prozesselement in einem BPMN Diagramm eine Feldinstanz der RACI Felddefinition erstellt werden. Dafür muss das Prozesselement ausgewählt werden. Anschließend können Sie im Businessattribute-Panel im Managed Data Fields Tab eine neue Feldinstanz erstellen:

Feldinstanz

Mithilfe einer Feldauswertung kann daraufhin die RACI Matrix angezeigt werden:

Feldauswertung RACI

 

Jetzt sind Sie dran!

Sie sehen: Der BPMN Modeler Enterprise kann mithilfe des Managed Data Fields Plugins einfach Verantwortlichkeiten mit der RACI Technik darstellen. Falls Sie RACI in Ihren Prozessen anwenden möchten, können Sie den BPMN Modeler Enterprise und das Managed Data Fields Plugin als kostenlose Testversion im Atlassian Marketplace herunterladen.


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Jan Kewitz

Jan Kewitz

Jan Kewitz arbeitet seit 2019 als Werkstudent im Entwicklungsteam für unsere Produkte für Confluence im Bereich BPM.